МОСКВА, 4 апр — РИА Новости. Время личного общения с гражданином при подаче обращения в полицию не ограничивается, десять минут дается сотрудникам, согласно новому регламенту, чтобы сообщить человеку порядок рассмотрения жалобы, разъясняет пресс-центр МВД России.
Накануне министр внутренних дел Рашид Нургалиев утвердил административный регламент по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, рассмотрения устных и письменных обращений. Соответствующий приказ был в среду опубликован в «Российской газете».
Регламент определяет сроки и последовательность приема и рассмотрения обращений граждан в органы внутренних дел. Ранее эта работа была регламентирована рядом ведомственных инструкций.
«Между тем, в ряде СМИ появилась не соответствующая действительности информация, что указанным документом срок общения гражданина с полицией ограничен десятью минутами», — отмечает пресс-центр.
«В этой связи МВД России разъясняет, что данное положение относится только к порядку информирования граждан о предоставлении государственной услуги», — говорится в сообщении.
Так, в пункте 10 регламента указано, что сотрудник органов внутренних дел при обращении к нему гражданина должен назвать свои фамилию, имя, отчество, звание, занимаемую должность и проинформировать его о порядке и ходе предоставления государственной услуги.
«Иными словами, срок не более десяти минут дается сотруднику МВД на то, чтобы довести до гражданина полную информацию по его обращению. А именно: дату регистрации, регистрационный номер, кому направлено обращение для рассмотрения и срок направления ответа», — поясняет ведомство.
Если же данное информирование занимает более десяти минут, то гражданину предложат изложить свои вопросы о порядке предоставления государственной услуги в письменном виде.
«Никаких иных ограничений на общение сотрудников полиции с гражданами в процессе исполнения полицейскими своих служебных обязанностей регламентом не предусмотрено», — подчеркивается в сообщении.
Просмотров 
Другие новости по теме:
 Полицейских обязали принимать все письменные жалобы граждан |  Срок выдачи справки о судимости не превысит 30 дней |  МВД издало указ, запрещающий пересылать обращения структурам, на котор ... |  Чиновников Минобороны обязали отвечать на обращения в течение 30 ... |  Прокуроры выявили около 45 тысяч нарушений порядка рассмотрения обраще ... |  В Калининграде оштрафовали судебных приставов, не желавших отвечать на ... |
