Организационное поведение ↓

Оглавление

• Предисловие
• Введение
• ЧАСТЬ I. МЕНЕДЖЕР, ЛИЧНОСТЬ, ГРУППА В СИСТЕМЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
•   Тема 1. ОРГАНИЗАЦИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ
•     1.1. Тест «Входной контроль знаний»
•     1.2. Ключ к тесту «Входной контроль знаний»
•     1.3. Контрольные вопросы
•   Тема 2. СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И МОДЕЛЬ КАЧЕСТВ МЕНЕДЖЕРА
•     2.1. Деловая игра «Контракт с руководителем»
•     2.2. Тест «Современный ли вы руководитель?»
•     2.3. Тест «Можете ли вы быть руководителем?»
•     2.4. Тест «Ваши деловые качества»
•     2.5. Тест «Ваша коммуникабельность»
•     2.6. Тест «Соответствие индивидуальных особенностей человека профессии менеджера»
•     2.7. Тест «Соответствие здоровья человека профессии менеджера»
•     2.8. Ключи и результаты тестов
•     2.9. Контрольные вопросы
•   Тема 3. ЛИЧНОСТЬ В ОРГАНИЗАЦИИ
•     3.1. Тест «Ваш темперамент»
•     3.2. Тест «Каков ваш характер?» [54, с. 201]
•     3.3. Тест «Основные характеристики в общении»
•     3.4. Тест «Уверенность в себе» [26, с. 263]
•     3.5. Тест «Самооценка уверенности в действиях» [54, с. 252]
•     3.6. Тест «Решительны ли вы?»
•     3.7. Тест «Сила воли» [26, с. 251]
•     3.8. Тест «Организованный ли вы человек?»[54, с. 235]
•     3.9. Ключи и результаты тестов
•     3.10. Конкретные ситуации
•     3.11. Контрольные вопросы
•   Тема 4. ГРУППА И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
•     4.1. Деловая игра «Социально-психологический климат в коллективе»
•     4.2. Тест «Привлекательность группы»
•     4.3. Тест «Коммуникативность и адаптация работникав коллективе» [26, с. 120]
•     4.4. Тест «Авторитет работника в коллективе» [26, с. 59]
•     4.5. Ключи и результаты тестов
•     4.6. Конкретные ситуации
•     4.7. Контрольные вопросы
• ЧАСТЬ II. МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА
•   Тема 5. ОРГАНИЗАЦИОННО-РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫЕ МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА
•     5.1. Тест «Умеете ли вы отдавать распоряжения?» [46, с. 100]
•     5.2. Тест «Эффективность руководства» [28, с. 395]
•     5.3. Ключи и результаты тестов
•     5.4. Конкретные ситуации
•     5.5. Практическое задание «Сравнение различных методов влияния»
•     5.6. Контрольные вопросы
•   Тема 6. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ
•     6.1. Тест «Делегирование полномочий» [2, с. 741]
•     6.2. Ключи и результаты теста
•     6.3. Конкретные ситуации
•     6.4. Контрольные вопросы
•   Тема 7. МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
•     7.1. Тест «Мотивация к успеху» [27, с. 201]
•     7.2. Тест «Потребность в достижении успеха» [26, с. 202]
•     7.3. Ключи и результаты тестов
•     7.4. Конкретные ситуации
•     7.5. Контрольные вопросы
•   Тема 8. ПООЩРЕНИЕ И НАКАЗАНИЕ
•     8.1. Тест «Способны ли вы быть „жестким руководителем“?» [26, с. 80]
•     8.2.Ключи и результаты теста
•     8.3. Конкретные ситуации
•     8.4. Контрольные вопросы
•   Тема 9. МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА: ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
•     9.1. Тест «Мотивация к избеганию неудач»
•     9.2. Ключи и результаты теста
•     9.3. Контрольные вопросы
•   Тема 10. СТИЛЬ РУКОВОДСТВА
•     10.1. Тест «Проектирование индивидуального стиля руководства» [2, с. 61]
•     10.2. Тест «Стили руководства»
•     10.3. Ключи и результаты тестов
•     10.4. Практические задания
•     10.5. Контрольные вопросы
•   Тема 11. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ
•     11.1. Тест «Определение причин трудностей в общении с подчиненными» [26, с. 127]
•     11.2. Тест «Умеете ли вы влиять на других?»[26, с. 122]
•     11.3. Тест «Выявление ориентации руководителя на задание и на людей»
•     11.4. Тест «Умеете ли вы вести деловые совещания?»[54, с. 274]
•     11.5. Тест «Владеете ли вы аудиторией?»
•     11.6. Ключи и результаты тестов
•     11.7. Деловая игра «Деловые переговоры»
•     11.8. Деловая игра «Фирма „Электро“ и ее директор»
•     11.9. Конкретные ситуации
•     11.10. Контрольные вопросы
•   Тема 12. КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
•     12.1. Деловая игра «В коллектив пришел новичок»
•     12.2. Тест «Склонны ли вы к стрессам?»
•     12.3. Тест «Конфликтная личность» [54, с. 248]
•     12.4. Тест «Не слишком ли вы агрессивны?»
•     12.5. Ключи и результаты тестов
•     12.6. Конкретные ситуации
•     12.7. Контрольные вопросы
•   Тема 13. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ИНДИВИДУАЛЬНАЯ БЕСЕДА С ПОДЧИНЕННЫМ
•     13.1. Деловая игра «Индивидуальная беседа с подчиненным»
•     13.2. Тест «Умеете ли вы быть хорошим собеседником?»[26, с. 124]
•     13.3. Тест «Умеете ли вы вести деловые беседы?»
•     13.4. Ключи и результаты тестов
•     13.5. Конкретные ситуации
•     13.6. Контрольные вопросы
•   Тема 14. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ ОБЩЕНИЕ: ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ
•     14.1. Деловая игра «Деловое общение»
•     14.2. Практические задания «Вы и ваше руководство»
•     14.3. Контрольные вопросы
•   Тема 15. РУКОВОДИТЕЛИ-ЖЕНЩИНЫ
•     15.1. Тест «Домашний очаг или офис?»
•     15.2. Тест «Ждет ли вас успех в бизнесе?»
•     15.3. Ключи и результаты тестов
•     15.4. Контрольные вопросы
• ЧАСТЬ III. ЛИДЕРСТВО,УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
•   Тема 16. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ
•     16.1. Тест «Лидер» [27, с. 373]
•     16.2. Тест «Есть ли у вас задатки лидера?»[15, с. 205]
•     16.3. Тест «Кто вы: капитан или рядовой?» [51, с. 120]
•     16.4. Тест «Способны ли вы вовремя захватить инициативу в свои руки?» [51, с. 133]
•     16.5. Тест «Администратор или лидер?» [28, с. 57]
•     16.6. Ключи и результаты тестов
•     16.7. Конкретные ситуации
•     16.8. Контрольные вопросы
•   Тема 17. КОМАНДА МЕНЕДЖЕРА
•     17.1. Тест «Какой вы руководитель?» [26, с. 98]
•     17.2. Ключи и результаты теста
•     17.3. Деловая игра «Распределение ролей»
•     17.4. Конкретные ситуации
•     17.5. Контрольные вопросы
•   Тема 18. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
•     18.1. Конкретная ситуация
•     18.2. Контрольные вопросы
•   ТЕМА 19. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
•     19.1. Тест «Готовы ли вы к нововведениям?» [2, с. 127]
•     19.2. Ключи и результаты теста
•     19.3. Конкретные ситуации
•     19.4. Контрольные вопросы
• ЧАСТЬ IV. ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
•   Тема 20. ПЕРСОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
•     20.1. Конкретные ситуации
•     20.2. Контрольные вопросы
•   Тема 21. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ
•     21.1. Тест «Эффективность представления клиентуре товара и услуг вашей фирмы»
•     21.2. Тест «Этика бизнеса»
•     21.3. Ключи и результаты тестов
•     21.4. Контрольные вопросы
•   Тема 22. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
•     22.1. Деловая игра «Особенности организационного поведения с учетом национального аспекта»
•     22.2. Контрольные вопросы
• Заключение
• Библиография
• Об авторах