81% опрошенных дали положительные ответы
ХАБАРОВСК. 20 февраля. ВОСТОК-МЕДИА — По данным социологического исследования, проведенного специалистами Дальневосточной академии государственной службы, 81% посетителей поликлиник Хабаровска удовлетворены результатами оказания медицинской помощи.
Мониторинг мнения горожан ученые провели в декабре прошлого года в 26 поликлиниках краевого центра. На 39 вопросов анкеты ответили 600 посетителей.
Это не первое исследование – социологи ДВАГС проводят опросы по заказу управления здравоохранения администрации города, начиная с 2008 года, сообщили РИА «Восток-Медиа» в пресс-центре администрации Хабаровска.
Цель – выявить, насколько горожан устраивает доступность и качество медицинской помощи в муниципальных учреждениях здравоохранения, определить «слабые места».
В течение четырех лет опросы проводились в одно и то же время – в декабре, причем на вопросы анкеты отвечали постоянные посетители поликлиник, а не те, кто впервые сюда попал.
На общий вопрос «Удовлетворены ли вы результатами оказания медицинской помощи в данной поликлинике?» положительно ответили 81% опрошенных (год назад таковых было 76,7%).
Плюс к этому, социологи выделили семь групп, включив в них 26 показателей, по которым можно было более детально и конкретно оценить мнение горожан. Социологи разработали ряд критериев, в их числе своевременность оказания медицинской помощи, обеспечение ее бесплатности, доступность информации о медицинских услугах, взаимоотношения пациентов и персонала, санитарно-гигиенические условия в медицинских учреждениях, эффективность лечебной практики и другие показатели.
Так, чтобы оценить, насколько эффективна лечебная практика, учитывались девять показателей. Пациентов спрашивали, насколько действенно назначаемое лечение, проводит ли врач полный осмотр пациента, информирует ли о причинах назначаемых процедур, возможных последствиях.
Один из вопросов – доверяют ли обратившиеся горожане медицинскому персоналу. Как показывают результаты научно-исследовательской работы, по совокупности всех 26 показателей уровень удовлетворенности населения медицинской помощью составил 72,8 процента, что на 5,6% выше, чем год назад.
Просмотров 
Другие новости по теме:
 Пациенты поликлиник довольны их работой | Пациентам бесплатных больниц раздали анкеты |  В Хабаровском крае утверждена программа оказания бесплатной медицинской пом ... |  Южноуральцы стали меньше жаловаться на ФОМС |  Хабаровчане считают, что в городе высокий уровень коррупции |  Норвежцы сегодня стажируются на мурманской «скорой» |
