издано в 2006 г.
Добавлена: 08.09.2011
Аннотация
Название: Бережливое обеспечение. Как построить взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями.
Автор: Вумек Д.П., Джонс Д.Т.
Издательство: А.Б.Б.
Год: 2006
Страниц: 264
Формат: pdf
Размер: 10.4 мб
Бережливое производство — революционная технология менеджмента. Цель его — избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное — взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг.
Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного — решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.
В новой книге Джеймс П. Вумек и Дэниел Т. Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.
Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Впечатления о книге:
'
Просмотров 
Другие новости по теме:
 Бережливое производство (chm) | Бережливое производство плюс шесть сигм (djvu) | Правила функционирования розничных рынков электрической энергии в переходны ... | 3D-менеджмент. Управление персоналом, маркетингом и продажами (djvu) | Маркетинг продаж | «Ашан» ищет поставщиков в Новосибирске |
