издано в 2006 г.
Добавлена: 02.07.2011
Аннотация
Волшебная и невероятная книга "Сначала скажите "нет". Секреты профессиональных переговорщиков" перевернула привычные понятия о переговорах! Оказалось, что система “выиграть-выиграть” в 70% случаев приводит к краху компаний и межличностных отношений. Опровергнуть эту систему осмелился успешный бизнесмен и коуч Джим Кэмп.
Не страшась осуждения этот смельчак покажет вам волшебные свойства слова “НЕТ”, познакомит вас с эффективной системой планирования и ведения переговоров, которую можно использовать как в личной жизни, так и на профессионально ниве. Вы узнаете:
как управлять переговорным процессом и эффективно реагировать на все, что бы ни происходило за столом переговоров;
как противостоять сильному противнику, использующему давление и манипуляции;
что и как говорить за столом переговоров: как `вести` противника с помощью правильно поставленных вопросов;
какие инструменты входят в арсенал профессионального переговорщика: бюджет переговоров, повестка дня, вербальные техники структурирования переговорного процесса с целью достижения заданных результатов.
Добытые знания сделают переговоры приятнее, оппонентов сговорчивее, а любимые снисходительнее. Предлагаю вам эксперимент: на любой вопрос, с которым к вам обратятся первым делом попробуйте ответить: “Нет.” Результат разговора вас несказанно удивит!