Åëåíà Èâàíîâíà Ìàçèëêèíà
Ïîâåäåíèå ïîòðåáèòåëåé. Øïàðãàëêà
151K Äîáàâëåíà: 30.05.2010
Àííîòàöèÿ
Íàñòîÿùåå èçäàíèå ïîìîæåò ñèñòåìàòèçèðîâàòü ïîëó÷åííûå ðàíåå çíàíèÿ, à òàêæå ïîäãîòîâèòüñÿ ê ýêçàìåíó èëè çà÷åòó è óñïåøíî èõ ñäàòü.
Ïîñîáèå ïðåäíàçíà÷åíî äëÿ ñòóäåíòîâ âûñøèõ è ñðåäíèõ îáðàçîâàòåëüíûõ ó÷åðåæäåíèé.
Âïå÷àòëåíèÿ î êíèãå:
Îãëàâëåíèå
- 1 ÏÎÍßÒÈÅ È ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÎÃÎ ÏÎÂÅÄÅÍÈß
- 2 ÐÀÇÂÈÒÈÅ ÍÀÓÊ Î ÏÎÂÅÄÅÍÈÈ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ. ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ ÊÀÊ ÌÅÆÄÈÑÖÈÏËÈÍÀÐÍÀß ÎÁËÀÑÒÜ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÉ
- 3 ÏÎÒÐÅÁËÅÍÈÅ ÊÀÊ ÏÐÅÄÌÅÒ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÀÍÀËÈÇÀ. ÊÎÍÖÅÏÖÈÈ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ
- 4 ÌÅÒÎÄÎËÎÃÈß ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÉ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÎÃÎ ÏÎÂÅÄÅÍÈß. ÊÎÍÖÅÏÖÈÈ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ
- 5 ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜ È ÐÛÍÎÊ. ÏÎÍßÒÈÅ ÑÅÃÌÅÍÒÈÐÎÂÀÍÈß ÐÛÍÊÀ
- 6 ÏÐÎÖÅÑÑ ÑÅÃÌÅÍÒÈÐÎÂÀÍÈß ÐÛÍÊÀ
- 7 ÒÈÏÎËÎÃÈÈ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 8 ÂÛÁÎÐ ÖÅËÅÂÛÕ ÑÅÃÌÅÍÒÎÂ ÐÛÍÊÀ. ÏÐÈÌÅÍÅÍÈÅ ÑÅÃÌÅÍÒÈÐÎÂÀÍÈß ÐÛÍÊÀ Â ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÀ
- 9 ÄÈÍÀÌÈÊÀ ÈÇÌÅÍÅÍÈÉ Â ÑÒÐÓÊÒÓÐÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÈÕ ÐÛÍÊÎÂ
- 11 ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÛÅ ÑÒÐÀÒÅÃÈÈ, ÏÐÈÌÅÍßÅÌÛÅ ÍÀ ÃËÎÁÀËÜÍÛÕ ÐÛÍÊÀÕ
- 12 ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ È ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈÉ Î ÏÎÊÓÏÊÀÕ
- 13 ÏÐÎÖÅÑÑ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËßÌÈ. ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÑÒÀÄÈÈ ÏÐÎÖÅÑÑÀ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈß ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÌ
- 14 ÔÀÊÒÎÐÛ, ÂËÈßÞÙÈÅ ÍÀ ÏÐÈÍßÒÈÅ ÐÅØÅÍÈß Î ÏÎÊÓÏÊÅ
- 15 ÒÈÏÛ ÏÐÎÖÅÑÑΠÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈß: ÏÅÐÂÈ×ÍÛÅ, ÏÎÂÒÎÐÍÛÅ, ÈÌÏÓËÜÑÈÂÍÛÅ ÏÎÊÓÏÊÈ
- 16 ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈß ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÅÉ ÏÐÎÖÅÑÑÀ ÏÐÈÍßÒÈß ÐÅØÅÍÈÉ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËßÌÈ
- 17 ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÑÒÐÀÒÈÔÈÊÀÖÈß ÎÁÙÅÑÒÂÀ
- 18 ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÎÁÙÅÑÒÂÀ  ÑÒÐÀÍÀÕ Ñ ÐÀÇÂÈÒÎÉ ÐÛÍÎ×ÍÎÉ ÝÊÎÍÎÌÈÊÎÉ
- 19 ÑÎÖÈÀËÜÍÀß ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÃÎ ÐÎÑÑÈÉÑÊÎÃÎ ÎÁÙÅÑÒÂÀ È ÄÈÍÀÌÈÊÀ ÅÅ ÈÇÌÅÍÅÍÈß
- 20 ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ È ÎÖÅÍÊÀ ÂËÈßÍÈß ÑÎÖÈÀËÜÍÛÕ ÔÀÊÒÎÐΠÍÀ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 21 ÏÎÍßÒÈÅ È ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÊÓËÜÒÓÐÛ
- 22 ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈÅ ÊÓËÜÒÓÐÍÛÕ ÖÅÍÍÎÑÒÅÉ ÍÀ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 23 ÂËÈßÍÈÅ ÑÓÁÊÓËÜÒÓÐÛ (ÝÒÍÈ×ÅÑÊÎÉ, ÐÅËÈÃÈÎÇÍÎÉ,ÂÎÇÐÀÑÒÍÎÉ È Ò.Ä.) ÍÀ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 24 ÊÓËÜÒÓÐÀ ÏÎÒÐÅÁËÅÍÈß, ÅÅ ÔÎÐÌÈÐÎÂÀÍÈÅ, ÄÈÍÀÌÈÊÀ ÐÀÇÂÈÒÈß
- 25 ÂÍÅÄÐÅÍÈÅ ÍÎÂÛÕ ÒÎÂÀÐÎÂ (ÓÑËÓÃ) ÍÀ ÐÛÍÎÊ È ÎÒÍÎØÅÍÈÅ Ê ÍÈÌ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 26 ÌÎÄÀ È ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 27 ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÅ ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÅÉ ÊÓËÜÒÓÐÛ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 28 ÏÎÍßÒÈÅ ÌÀËÛÕ ÃÐÓÏÏ È ÈÕ ÊËÀÑÑÈÔÈÊÀÖÈß
- 29 ÐÅÔÅÐÅÍÒÍÛÅ ÃÐÓÏÏÛ
- 30 ËÈÄÅÐÛ ÌÍÅÍÈÉ, ÃÐÓÏÏÎÂÛÅ ÍÎÐÌÛ, ÊÎÍÔÎÐÌÈÇÌ
- 31 ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÂËÈßÍÈß ÐÅÔÅÐÅÍÒÍÎÉ ÃÐÓÏÏÛ ÍÀ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 32 ÑÓÙÍÎÑÒÜ ÏÅÐÑÏÅÊÒÈÂÍÎÉ ÑÒÀÍÄÀÐÒÈÇÀÖÈÈ
- 33 ÑÅÌÜß È ÄÎÌÀØÍÅÅ ÕÎÇßÉÑÒÂÎ
- 34 ÑÅÌÜß ÊÀÊ ÅÄÈÍÈÖÀ ÏÎÒÐÅÁËÅÍÈß
- 35 ÆÈÇÍÅÍÍÛÉ ÖÈÊË ÑÅÌÜÈ
- 36 ÈÇÌÅÍÅÍÈß Â ÑÒÐÓÊÒÓÐÅ ÑÅÌÜÈ È ÄÎÌÀØÍÅÃÎ ÕÎÇßÉÑÒÂÀ
- 37 ÔÀÊÒÎÐÛ, ÂËÈßÞÙÈÅ ÍÀ ÏÎÊÓÏÊÈ ÑÅÌÜÈ (ÄÎÌÎÕÎÇßÉÑÒÂÀ)
- 38 ÐÎËÈ ×ËÅÍΠÑÅÌÜÈ Â ÏÐÈÍßÒÈÈ ÐÅØÅÍÈß Î ÏÎÊÓÏÊÅ
- 39 ÃÅÍÄÅÐÍÛÅ ÌÎÄÅËÈ ÏÎÒÐÅÁËÅÍÈß
- 40 ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÀß ÑÎÖÈÀËÈÇÀÖÈß
- 41 ÈÇÓ×ÅÍÈÅ ÂËÈßÍÈß ÑÅÌÜÈ ÍÀ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 42 ÏÑÈÕÎËÎÃÈ×ÅÑÊÈÅ ÔÀÊÒÎÐÛ, ÂËÈßÞÙÈÅ ÍÀ ÏÎÂÅÄÅÍÈÅ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 43 ÐÎËÜ ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ Â ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÎÌ ÏÎÂÅÄÅÍÈÈ
- 44 ÑÒÐÓÊÒÓÐÀ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÜÑÊÈÕ ÌÎÒÈÂÎÂ
- 45 ÒÈÏÛ ÏÎÒÐÅÁÍÎÑÒÅÉ È ÈÕ ÓÄÎÂËÅÒÂÎÐÅÍÈÅ
- 46 ÂÎÂËÅ×ÅÍÍÎÑÒÜ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 47 ÌÅÒÎÄÛ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈß ÌÎÒÈÂÀÖÈÈ,ÈÇÌÅÐÅÍÈÅ ËÈ×ÍÛÕ ÖÅÍÍÎÑÒÅÉ
- 48 ÒÅÎÐÈÈ ËÈ×ÍÎÑÒÈ, ÈÕ ÏÐÈÌÅÍÅÍÈÅ Â ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÅ
- 49 ÑÒÈËÜ ÆÈÇÍÈ. ÏÑÈÕÎÃÐÀÔÈÊÀ ÊÀÊ ÌÅÒÎÄ ÈÇÌÅÐÅÍÈß ÑÒÈËß ÆÈÇÍÈ
- 50 ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÛÅ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÈ È ÈÕ ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈÅ ÍÀ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 51 ÎÑÎÁÅÍÍÎÑÒÈ ÂÎÇÄÅÉÑÒÂÈß ÎÒÄÅËÜÍÛÕ ÑÐÅÄÑÒÂ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÛÕ ÊÎÌÌÓÍÈÊÀÖÈÉ
- 52 ÊÎËÈ×ÅÑÒÂÅÍÍÛÅ È ÊÀ×ÅÑÒÂÅÍÍÛÅ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈß ÏÎÂÅÄÅÍÈß ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ, ÌÅÒÎÄÛ ÈÕ ÏÐÎÂÅÄÅÍÈß
- 53 ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈß ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ ÍÀ ÐÀÇËÈ×ÍÛÕ ÑÒÀÄÈßÕ ÆÈÇÍÅÍÍÎÃÎ ÖÈÊËÀ ÒÎÂÀÐÀ
- 54 ÏÐÈÌÅÍÅÍÈÅ ÐÅÇÓËÜÒÀÒÎÂ ÈÑÑËÅÄÎÂÀÍÈÉ ÏÎÂÅÄÅÍÈß ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ ÏÐÈ ÐÀÇÐÀÁÎÒÊÅ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÛÕ ÑÒÐÀÒÅÃÈÉ, ÐÅÊËÀÌÍÛÕ ÊÀÌÏÀÍÈÉ
- 55 ÇÀÊÎÍÎÄÀÒÅËÜÍÛÅ ÀÊÒÛ, ÍÀÏÐÀÂËÅÍÍÛÅ ÍÀ ÇÀÙÈÒÓ ÏÐÀÂ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
- 56 ÎÑÍÎÂÍÛÅ ÏÐÀÂÀ ÏÎÒÐÅÁÈÒÅËÅÉ
|
'
Ïðîñìîòðîâ 
