Миссия бизнеса ↓

Оглавление

• Миссия бизнеса
•   Предисловие к русскому изданию
•   Об авторе
•   Благодарности
•   Вступление
•   Предисловие
•   ЧАСТЬ I
•     Глава 1. Персонал
•       1. Объективное осознание себя как личности
•       2. Доверяйте своим сотрудникам
•       3. Бесценная возможность
•       4. Активом является каждый
•       5. Ради хлеба и ценностей
•       6. Опыт, получаемый на работе
•     Глава 2. Коллективная мудрость
•       1. Хвост следует за головой
•       2. Коммуникация снизу вверх
•       3. Бюрократизм блокирует коммуникацию
•       4. Делегирование ответственности
•       5. Награда за хорошее взаимопонимание
•       6. Правдивость
•       7. Сотрудникам нужны мечты
•       8. Партисипативный менеджмент
•     Глава 3. Творческий менеджмент
•       1. Самодовольство останавливает развитие
•       2. Творчески мыслящий продавец
•       3. Нулевой уровень брака
•       4. В интуиции есть свой смысл
•       5. Дух независимости
•       6. Потери - удел неудачников
•       7. Не почивайте на лаврах
•       8. Бизнес формирует общество
•     Глава 4. Атмосфера сервиса
•       1. Неписаный контракт
•       2. Реклама как проповедь
•       3. Сервис важнее всего
•       4. Приветливый сервис
•       5. Убедительность окупается
•       6. Хорошее качество, хорошая цена
•       7. Жалоба как сокровище
•       8. О лояльности
•     Глава 5. Социальная ответственность
•       1. В глазах общественности
•       2. Право бизнесмена на прибыль
•       3. Берегите свой бизнес
•       4. Без компромиссов
•       5. Честная конкуренция во имя прогресса
•       6. Выживают только компетентные
•       7. Две стороны изобилия
•       8. Внимание к политике
•     Глава 6. Амбициозные цели и рост
•       1. Неудача - хороший учитель
•       2. Жизнь на канате
•       3. Академия кризиса
•       4. Ловушки дефицитного финансирования
•       5. Оставьте себе свободы
•       6. Землетрясение как повод задуматься
•       7. Что делать в спокойные дни
•     Глава 7. Идеальный руководитель
•       1. Сноровка на миллион долларов
•       2. Пища для размышления
•       3. Доверие со смирением
•       4. Стопроцентной защиты не существует
•       5. Решение генерала
•       6. Конечная ответственность
•       7. Дело всей жизни
•       8. Зонтик для дождя
•   ЧАСТЬ II
•     1. Поражения не существует
•     2. Капризы судьбы
•     3. Все или ничего, или фара для велосипеда
•     4. Безопасность лучше банкротства
•     5. Прогноз спроса - верная ставка
•     7. Освободите склады!
•     8. Потребитель на первом месте
•     9. Рост и достижение цели
•     10. Ворота дьявола
•     11. Разделяй и процветай
•     12. В сторону духовного богатства
•     13. Два колеса
•     15. Пятидневная рабочая неделя
•     16. Вы можете быть виноваты сами
•     17. Новый рулевой
•     18. Лидеры завтрашнего дня